ИНФОРМАЦИОННЫЙ САЙТ АКИМА ЕСИЛЬСКОГО РАЙОНА

www.esil.gov.kz    

СИЛА ЛЮБОГО ГОСУДАРСТВА - В ЕГО НАРОДЕ.

                                                                            Н.Назарбаев

                                    

Поиск по сайту

Поделиться

Социальные сети

1. Да, знаю о программе, хочу приобрести жилье в городе Есиль; 2. Да, знаю о программе, хочу приобрести жилье в другом городе, области; 3. Слышал (а) о программе, не задумывался (лась) о приобретении жилья; 4. Впервые слышу о данной программе.


Отчет о деятельности ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства Есильского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2017 год

1. Общие положения

Открытый и равный для всех доступ к государственным услугам высокого качества является одной из основных задач, поставленных Главой государства перед органами государственного управления.

В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства РК от 18 сентября 2013 года №983 ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства Есильского района» (далее-Отдел) в 2017 году оказывалось 5 видов услуг:

1. Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан;

2. Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования);

3. Выдача решения на реконструкцию (перепланировку, переоборудование) помещений (отдельных частей) существующих зданий, не связанных с изменением несущих и ограждающих конструкций, инженерных систем и оборудования;

4. Согласование эскиза (эскизного проекта);

5. Выдача разрешения на размещение наружной (визуальной) рекламы на объектах стационарного размещения рекламы в полосе отвода автомобильных дорог общего пользования областного и районного значения.

За 2017 год ГУ «Отделом архитектуры и градостроительства Есильского района» было оказано 1227 государственных услуг, из них оказано через:

- Центр обслуживания населения – 1089 государственных услуг;

- Портал электронного правительства – 128 государственных услуг;

- Канцелярию государственного органа – 10 государственных услуг.

В соответствии с утвержденными стандартами все государственные услуги оказываются на бесплатной основе. Наиболее востребованными государственными услугами за отчетный период являлись: «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан» и «Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки и переоборудования)». 

 

2. Работа с услугополучателями

С целью обеспечения равного доступа населения к госуслугам на Официальном интернет-ресурсе акима Есильского района в разделе «Государственные услуги» размещены стандарты и регламенты оказания государственных услуг, оказываемых Отделом, отчет деятельности по вопросам оказания государственных услуг, проекты стандартов государственных услуг. Для удобства пользователей на главной странице интернет-ресурса размещен баннер веб-портала «электронного правительства». Информация о государственной услуге может быть также представлена по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.

Работа по актуализации информации, содержащейся в соответствующем разделе, проводится на регулярной основе. В Отделе, стандарты и регламенты государственных услуг размещены в доступном для услугополучателей месте, на информационных стендах.

Отдел снабжен необходимой компьютерной и оргтехникой, мебелью, посадочными местами для ожидания. При входе в здание имеется пандус, для получения государственных услуг лицами с ограниченными возможностями.

В 2017 году в районной газете «Есіл-Инфо» были опубликованы 5 статей по оказанию государственных услуг, также была проведена ярмарка по оказанию государственных услуг.

В ходе публичных обсуждений по итогам 2017 года предложений и замечаний о деятельности в сфере оказания государственных услуг не поступало.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

В 2017 году курсы повышения квалификации государственных служащих по оказанию государственных услуг прошел главный  специалист Отдела. На постоянной основе остается неизменным повышение  качества оказания государственных услуг, обеспечение, доступность стандартов и регламентов государственных услуг, рассмотрение в установленные сроки обращения услугополучателей, повышение квалификации специалистов сферы оказания государственных услуг, недопущение нарушения прав, свобод и законных интересов услугополучателей, принятие мер по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

Постоянно проводится работа по внутреннему контролю качества оказания государственных услуг. Фактов нарушений установленных сроков оказания государственных услуг за 2017 год не имеется.

В целях недопущения отказов в приеме документов при обращении заявителей в государственные органы по вопросу оказания государственных услуг специалистами разъясняется порядок формирования полного пакета документов для получения государственной услуги.

За 2017 год проведен внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, в результате проведенных контрольных мероприятий нарушений не имеются.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях дальнейшего обеспечения физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами в 2018 году будет продолжена разъяснительная работа с населением о возможностях получения государственных услуг.

В целом, работа в течение 2018 года будет направлена на повышение удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг. Вопрос обеспечения неукоснительного соблюдения законодательства о государственных услугах находится на постоянном контроле в Отделе.

 

И.о. руководителя

ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства

Есильского района»                                                                                                                                                                                                                              А.Муратова

 

 


Еще нет отзывов


Войдите на сайт для того чтобы написать комментарий

Страница создана: 06.02.2018 14:15
Страница обновлена: 06.02.2018 14:15
Просмотров: 261

Текст